20 Principais dicas sobre Manutenção Corretiva em micros

Manutenção Corretiva

1 - Defeito: Seu computador não liga nem aparece nada na tela

Solução provável: Verificar o chaveamento da fonte de energia, veja também se ela suporta a placa-mãe. Verifique a instalação elétrica (veja se há tensão elétrica), faça uma limpeza em seu computador removendo todas as peças e limpando como ensinado no decorrer do curso, depois encaixe todas as peças nos seus devidos lugares e ligue o computador.

2 - Defeito: Seu computador liga mas não aparece nada na tela (a tela fica preta) e sem sons

Solução: Cheque se o cabo do monitor está conectado. Verifique o chaveamento da fonte de energia. Verifique se os cabos da fonte estão conectados. Veja se as placas estão bem encaixadas. Teste a fonte. Verifique os jumpers da placa mãe (principalmente o de Clear CMOS). Verifique as memórias. Faça a limpeza do seu micro. Reset a BIOS. Se persistir o problema verifique se seu PC possui placa de video, remova e limpe ela e o slot, teste ela novamente e se for possível teste em outro PC com apenas uma placa de vídeo, se tiver mais de uma placa de vídeo teste uma após a outra – pode estar ocorrendo conflito entre elas, ou uma pode estar queimada. Se ainda assim houver falta de vídeo, deixe somente os componentes mínimos para o funcionamento e desconecte todos os demais (placa mãe, fonte, memórias e vídeo) – desconecte inclusive, os cabos ide e floppys, que por ventura estejam conectados. Verifique também as configurações do processador.

3 - Defeito: Computador fica reiniciando com bip's longos e repetitivos

Solução: Verifique os módulos de memória, faça uma limpeza nos módulos de memória com borracha (tipo escolar) nos seus contatos, limpe os slot's, teste as memórias individualmente para saber se alguma está com defeito. Verifique a freqüência dos módulos de memória, pois freqüências diferentes e marca/tecnologia diferentes podem causar conflitos entre elas. Verifique a freqüência configurada na placa-mãe, pois tem que ser o mesmo dos módulos – caso a freqüência não esteja relacionada na placa-mãe significa que a memória não é suportada pela placa e será necessário troca-la.

4 - Defeito: Seu computador não liga ou reinicia frequentemente com bip's rápidos e contínuos

Solução: Verifique o processador, veja o encaixe do cooler e do processador, faça uma limpeza no slot do processador, troque a pasta térmica e ligue o PC. Caso continue o defeito, seu processador queimou.

5 - Defeito: Micro trava aleatoriamente

Solução: São vários motivos à serem verificados: mal contato, aquecimento, problemas na fonte de alimentação ou rede elétrica, arquivos corrompidos, e conflito de software.

6 - Defeito: Seu computador apresenta tela azul com mensagem de texto branca

Solução: Verifique as memórias e faça uma limpeza , verifique se a placa suporta a memória, o sistema pode estar corrompido tendo que reparar ou reinstalar o sistema.

7 - Defeito: Seu computador não funciona o drive de CD/DVD ou não reconhece.

Solução: Pode ser mal contato nos slot's IDE ou SATA, limpe os mesmos. Limpe também os encaixes dos cabos flat's se persistir troque os cabos flat's, verifique os jumpers, caso o drive de CD/DVD não esteja sendo reconhecido e o HD esteja. Caso o drive esteja configurado mas não esteja lendo a mídia, limpe a lente óptica com um cotonete umidecido em álcool isopropílico, se for necessário regule o canhão laser.

8 - Defeito: Se computador liga e entra no Setup, mas na hora de iniciar o sistema fica uma tela preta com a mensagem de erro: error no disc/xxxx boot device

Solução: Verifique o disco rígido/HD, jumpers, faça uma limpeza nos slot's e cabos flat's e nos de energia.

9 - Defeito: Drive de disque não funciona

Solução: Verifique os cabos flat's e o cabo de energia, faça uma limpeza no conector do drive e no cabo flat, verifique se o led/luz do drive está ligada constantemente – se isso estiver ocorrendo é pq o cabo flat está invertido.

10 - Defeito: Seu computador liga normal e depois reinicia

Solução: Verifique o chaveamento da fonte “115 ou 220v”. verificar se a fonte de alimentação suporta a placa-mãe.

11 - Defeito: O computador liga com a data e hora alterada e muitas vezes não liga.

Solução: Trocar a bateria da CMOS.

12 - Defeito: Seu computador liga mas não inicia a tela de inicialização e no monitor surge uma mensagem de freqüência.

Solução: Mude a freqüência ou a tecnologia VGA, Digital etc.

13 - Defeito: Seu computador liga normalmente mas o monitor fica emitindo um som de bep contínuo.

Solução: Diminua a resolução da tela, ou aumente a taxa de freqüência, caso a placa e monitor permitam.

14 - Defeito: Seu computador liga e vai para uma tela azul informando que seu windows foi desligado indevidamente

Solução: Restaure o sistema ou reinstale novamente.

15 – Defeito: Tela escura com beeps

Solução: Esse erro geralmente é causado por falta ou defeito de memória ou vídeo. Verifique se as memórias estão perfeitamente encaixadas, se houver mais de uma, pode remover e deixar somente uma, alternando até conseguir fazer o equipamento funcionar. Se for a placa de vídeo, faça uma limpeza nela, caso possível, mude de slot, e caso possível teste ela em outra máquina.

16 – Defeito: não encontra sistema no HD, mas o boot pelo disquete é feito normalmente

Solução: Se o boot não é feito pelo hd uma opção pode ser a seqüência de boot na BIOS – o HD pode não estar na lista de boot. Outra opção é a falta a ativação da partição primária, nesse caso, execute o comando FDISK no prompt do MS-DOS e selecione a opção 2 (ativar partição primária).

17 – Defeito: Meu micro não entra no SETUP

Solução: Na grande maioria dos casos, pressionamos a tecla "Del" durante o início do boot para acessar o Setup. Nos notebooks é usada normalmente a tecla "F2", mas (embora relativamente raro) existem casos onde a tecla de atalho é "Esc", "F1", "F8", "F10", "Ins" ou mesmo combinações de teclas, como "Ctrl+Esc", "Alt+Esc", "Ctrl+Alt+Esc", "Ctrl+Alt+Enter" ou "Ctrl+Alt+F2".

18 – Defeito: HDD Controller Failure

Solução: Essa falha na controladora, pode indicar um defeito no disco rígido, ou no cabo flat. Outra possibilidade é o HD não ter sido detectado pelo CMOS – no SETUP, ou estar com parâmetros errados. E também pode estar ocorrendo devido ao jumpeamento do HD estar errado.

19 – Defeito: Mouse não funciona

Solução: Muitas podem ser as causa de um mouse não funcionar. Uma delas é um mouse PS2 ter sido conectado ao micro depois do Windows já estar rodando, nesse caso o windows não detecta automaticamente o mouse. Outra possibilidade é a interface para o mouse estar defeituosa, nesse caso será necessário substituir o mouse por um com outro tipo de interface, por exemplo, serial ou usb. A interface do mouse pode estar desligada – nesse caso, basta habilitá-la. A fonte de alimentação pode não estar fornecendo tensão de 12 volts apropriadamente. Erro na conexão entre o teclado e a placa mãe. Também pode ser um conflito de hardware – nesse caso, terá que ir ao Windows e reconfigurar ou mudar os valores de DMA na BIOS.

20 – Defeito: CMOS Ckecksum Error – Defaults Loaded

Solução: Esta mensagem indica que ocorreu um alteração indevida nos dados do CMOS Setup. Quando isto ocorre, normalmente o BIOS faz o carregamento automático de valores default. Em geral indica um problema no chip CMOS, ou mais provavelmente na bateria, que pode estar fraca, descarregada, danificada ou desabilitada.